Filadelfia reanuda los cortes de agua residenciales, pero aún puede mantener el servicio

Jul 27, 2023

La pausa en los cortes de agua residencial de Filadelfia por falta de pago ha expirado y los cortes se han reanudado. Es posible que haya recibido un aviso de corte si tiene facturas impagas por un total de más de $1,000 y no se ha registrado para recibir asistencia con la factura del agua ni se ha inscrito en un plan de pago. Los avisos comenzaron a llegar a los buzones a fines de abril, pero aún hay esperanza. Aquí estántres maneras de evitar perder su servicio de aguaesta temporada de cierre:

Si una persona mayor, una persona discapacitada o un niño vive en su hogar, no se cortará el suministro de agua durante la temporada de cierre de 2023. Esto se debe a que existe una nueva medida de protección temporal para garantizar que los residentes vulnerables que no pueden pagar sus facturas de agua aún mantengan el servicio. Si cumple con los criterios anteriores, no espere: llámenos de inmediato al (215) 685-6300 o envíe un correo electrónico a [email protected] para inscribirse de inmediato en nuestra nueva iniciativa Raise Your Hand.

Aunque estará exento del cierre aunque no pague y tendrá más tiempo para solicitar ayuda, la iniciativa Levanta la mano no detiene el crecimiento del saldo de tu cuenta. Entonces, si puede pagar su factura, hágalo. Los ingresos generados por los pagos de facturas de agua ayudan a financiar importantes proyectos de agua vitales para la vida cotidiana en Filadelfia.

Todavía hay tiempo para comunicarse con nosotros para obtener ayuda para deshacerse de sus facturas impagas. La ciudad ofrece una amplia gama de programas de asistencia para la factura del agua diseñados para garantizar que los residentes que no pueden pagar sus facturas mantengan el servicio brindándoles un plan para pagar sus deudas. Por ejemplo, puede calificar para nuestro Programa de Asistencia Escalonada (TAP, por sus siglas en inglés), que proporciona facturas más bajas que se mantienen iguales cada mes y puede calificarlo para la condonación de deudas.

TAP está disponible en función de los ingresos o situaciones especiales de dificultad, y la misma solicitud se puede utilizar para nuestro programa de descuento para personas mayores. ¿La mejor parte? Inscribirse en estos programas lo exime del cierre. ¡Así que no espere para aplicar! Visite nuestro sitio web para obtener más información y envíe una solicitud hoy.

Si usted es un inquilino en riesgo de corte y la factura del agua no está a su nombre, aún puede evitar perder el servicio si una persona discapacitada, un niño o una persona mayor vive en su hogar. Simplemente llámenos al (215) 685-6300 o envíe un correo electrónico a [email protected] para aprovechar nuestra iniciativa Raise Your Hand.

Aún mejor, puede comunicarse con la Oficina de Ingresos del Agua y solicitar que lo agreguen como usuario autorizado a la cuenta de agua. De esta manera, puede solicitar ayuda con sus facturas a través de nuestros programas de asequibilidad de facturas de agua, otra excelente manera de mantener el suministro de agua.

Necesitará la autorización del dueño de la propiedad, generalmente en forma de contrato de arrendamiento, una carta o una determinación judicial previa de un contrato de alquiler. El contrato de arrendamiento debe indicar específicamente que usted es responsable de la factura del agua. Una lista completa de los documentos requeridos para la solicitud de inquilino está disponible en nuestra página web de Inquilinos. Aplicar es fácil. Visite nuestra página web "Conviértase en un cliente de agua" y seleccione "Inquilinos" para obtener orientación sobre cómo acceder y completar el formulario de solicitud.

Los cierres residenciales se reanudaron en 2022 después de una pausa de dos años. Incluso detuvimos las multas por facturas impagas durante ese período. Con las medidas de cumplimiento nuevamente en vigor, ¡no espere para contactarnos para obtener ayuda!